Suporte

Primeira abertura

O Tapsody não tem ícone na Dock. Aparece na barra de menus como um símbolo de teclado; clique nele para abrir o painel.

Antes de poder tocar um som, o macOS tem de o deixar ver as teclas premidas:

• Clique em Abrir as Definições do Sistema… no cartão laranja do painel.
• Ative o Tapsody em Privacidade e segurança › Monitorização de entrada.
• Comece a escrever. Os sons começam dentro de um ou dois segundos; não é preciso voltar a abrir a app.

Resolução de problemas

Nenhum som

• Verifique se o botão redondo de ligar/desligar no canto superior direito do painel está ativado e se o controlo de volume não está a zero.
• Se o painel indicar Em pausa, clique em Reativar.
• Verifique a Monitorização de entrada, como acima.

A Monitorização de entrada parece ativada, mas o painel continua a dizer que está à espera

O macOS associa a autorização à assinatura de código da app, e uma entrada antiga de uma cópia anterior pode aparecer como permitida enquanto a app atual continua recusada. Reponha apenas a entrada desta app e volte a ativá-la:

tccutil reset ListenEvent azun.keytone.app

Esse identificador é o ID do pacote do Tapsody; manteve um nome anterior da app.

Falta o som apenas numa app

Essa app pode estar na lista de apps silenciadas. Abra Definições › Apps silenciadas e remova-a. Jogos e apps de ambiente de trabalho remoto costumam estar lá.

Não soa como o meu teclado

As predefinições imitam switches e teclados específicos, não o seu. Experimente a outra coleção e depois use Ajustar para alterar o brilho, o corpo, a afinação e a extinção.

A escrita parece atrasada

O Tapsody nunca interceta as teclas; limita-se a ouvir, por isso não consegue tornar a escrita mais lenta. Se o som ficar para trás em relação ao que escreve, verifique se outra app de áudio está a ocupar o dispositivo de saída.

Contacto

Escreva um e-mail de suporte e a sua app de e-mail abre com um pequeno modelo para preencher. Um e-mail simples para khangazun@gmail.com é igualmente bem-vindo.

Também pode deixar uma classificação na Mac App Store; as classificações são lidas e as respostas aparecem por baixo.

O modelo pergunta a versão do macOS, se o seu Mac tem Apple silicon ou Intel, a versão do Tapsody indicada em Definições › Acerca de e que som estava selecionado. Essas quatro respostas costumam explicar um problema por si só.