Soporte

Primer arranque

Tapsody no tiene icono en el Dock. Aparece en la barra de menús como un símbolo de teclado; haz clic en él para abrir el panel.

Antes de que pueda sonar, macOS tiene que dejarle ver las pulsaciones:

• Haz clic en Abrir Ajustes del Sistema… en la tarjeta naranja del panel.
• Activa Tapsody en Privacidad y seguridad › Monitorización de entrada.
• Empieza a escribir. Los sonidos empiezan en un par de segundos; no hace falta volver a abrir la app.

Solución de problemas

No suena nada

• Comprueba que el botón redondo de encendido y apagado de la parte superior derecha del panel está activado y que el regulador de volumen no está a cero.
• Si el panel dice En pausa, haz clic en Reactivar.
• Comprueba la Monitorización de entrada, como arriba.

La Monitorización de entrada parece activada, pero el panel sigue diciendo que espera

macOS vincula el permiso a la firma de código de la app, y una entrada antigua de una copia anterior puede aparecer como permitida mientras la app actual sigue denegada. Restablece solo la entrada de esta app y vuelve a activarla:

tccutil reset ListenEvent azun.keytone.app

Ese identificador es el ID de paquete de Tapsody; conserva un nombre anterior de la app.

Falta el sonido solo en una app

Puede que esa app esté en la lista de silenciadas. Abre Ajustes › Apps silenciadas y quítala. Los juegos y las apps de escritorio remoto suelen estar ahí.

No suena como mi teclado

Los preajustes imitan switches y teclados concretos, no el tuyo. Prueba la otra colección y luego usa Ajustar para cambiar el brillo, el cuerpo, el tono y la caída.

Al escribir noto retraso

Tapsody nunca intercepta las pulsaciones; solo escucha, así que no puede ralentizar la escritura. Si el sonido va por detrás de lo que escribes, comprueba si otra app de audio está ocupando el dispositivo de salida.

Contacto

Escribe un correo de soporte y tu app de correo se abrirá con una breve plantilla para rellenar. Un correo normal a khangazun@gmail.com es igual de bienvenido.

También puedes dejar una reseña en la Mac App Store; las reseñas se leen y las respuestas aparecen debajo.

La plantilla pregunta tu versión de macOS, si tu Mac tiene Apple silicon o Intel, la versión de Tapsody que aparece en Ajustes › Acerca de y qué sonido estaba seleccionado. Esas cuatro respuestas suelen explicar un problema por sí solas.